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政策解讀

運營商在移動支付行業中主要優勢

發布日期：2012/7/11　發布者：lianxili　共閱2923次　文章字體：大中小

       央行年初公布第三批獲得第三方支付牌照的公司名單，前兩次無緣名單的三大運營商此次悉數入圍。由此，三大運營商手握移動支付領域的入場券，讓整個行業頓時升溫。據易觀國際最新統計顯示，2010年，中國移動支付用戶數已經達到1.5億，而到2013年這一數字將增至5億，移動支付的規模也將達到235億元。龐大的市場潛力正激發著全行業的熱情。

運營商在移動支付行業的優勢

    三大運營商手握龐大用戶資源，此次加入移動支付行業，令整個行業發展迅速升溫。

    電信運營商的優勢主要有三大方面。一是電信運營商擁有龐大的電信用戶群。截至2011年4月，全國移動電話用戶數已突破9億，用戶規模超過傳統的互聯網用戶，巨大的用戶基數，尤其是用戶對電信運營商通信服務的依賴為運營商開展移動支付應用提供了先天條件。

    二是電信運營商掌控通信網絡和手機終端、發卡權。電信運營商無處不在的通信網絡具有其他移動支付提供商無法比擬的優勢，而運營商的收費渠道、廣泛的營業廳和代理點等受理和服務網絡，更是經營移動支付的專屬特長。另外，手機已成為人們隨身攜帶的多媒體終端，集成移動支付業務將給人們生活帶來更大便利，電信運營商更貼近用戶，通過發展移動支付，不僅可以大大提高用戶黏性，提升品牌形象，更可以把信息服務深入到人們生活中的各個環節。

    三是電信運營商社會認知度高，具備一定的品牌影響力和信用優勢。電信運營商本身具有國企背景，具有一定的社會信譽度，可以為支付這類安全性要求高的業務提供一定程度上的信用保證。

    深圳市數智國興信息科技有限公司總經理鄧欣，在談到運營商在手機支付行業的優劣勢是表示：“在諸如線上支付等其他的支付領域，運營商沒有優勢，因為客戶不是運營商的、銀行卡不是運營商發的、商場也不是運營商的，各主要環節運營商都無法掌控。在手機支付這一產業中，運營商擁有龐大的用戶群，這個是基礎；運營商擁有絕對的信任權威，這個是優勢。將這兩者相結合，來開展手機支付的各種應用，就容易取得主動。”

中國移動手機支付現狀

    中國移動近年來一直致力于手機支付業務的開發，在2009年10月就推出了手機支付繳話費的優惠活動：湖南移動用戶通過手機支付賬戶為本機繳話費單筆每滿100元可便可獲贈15元話費，滿200送30，每月最高贈送60元。而近日，湖南移動又推出了新舉措，從11月23日到12月31 日，用戶在享受手機支付95折基礎上，還能同時享受單筆繳費金額（95折前）滿100送15的優惠。也就是說只要手機支付充值100元，就能花95元得到 115元的話費。　　移動自推出手機支付的業務以來，獲得了眾多用戶的青睞，以其簡潔、方便的操作方式倍受用戶群推崇，越來越多的用戶也開始選擇了移動手機支付的業務。截止2010年11月，中國移動目前手機支付用戶已經超過1000萬，月使用用戶超過270萬。

    鄧欣在談到中國移動手機支付業務是提出了一些建議與合作意向：“在中國，有資格全國性發卡的只有銀行和運營商，因為它基于信任的權威，也因此，移動對自己的定位應該是基于安全、基于信任的應用和推廣。以這些認識為出發點，今后，我們將在信任權威的應用、小額支付等領域付諸探索和實踐，實現與中國移動一起雙贏的局面。”

    手機支付對于用戶和運營商來說，都還是新鮮事物。用戶需要時間來接受，進而逐漸培養使用習慣。運營商需要對手機支付的相關業態及技術進行更深入的探索，尋求一條適合市場、方便用戶的發展之路。運營商在用戶和終端方面擁有巨大的優勢，如何將這一優勢成功轉化為業務優勢？手機，如何從支付工具成長為用戶個人的電子商務載體？運營商，作為這一領域的“新兵”，其上位之路，還需要更多的探索。

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