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義烏市運管所傳出消息，今年上半年，義烏所有的1330輛出租車都要安裝上同步錄音監(jiān)控系統(tǒng)。

　　“為了司機的安全，也是為了更好地解決糾紛。”運管所出租車管理科副科長龔一昌說，他們經(jīng)常會接到旅客投訴，但雙方“公說公有理，婆說婆有理”，因為是一對一證據(jù)，很難判斷誰對誰錯，安裝監(jiān)控系統(tǒng)后，只要調(diào)取錄像錄音資料就可以一目了然了。

　　去年下半年開始，隨著義烏綜合改革試點獲批，義烏運管所和六家出租車公司負責(zé)人商議，如何才能更好地提升服務(wù)水平，建立一個長效的管理機制，為此還專門跑到杭州、重慶、武漢等城市考察，最終決定在車上裝載同步錄音監(jiān)控系統(tǒng)，選擇了廣州峰火。

　　“幾個城市轉(zhuǎn)下來，發(fā)現(xiàn)裝上監(jiān)控后，不僅能改善司機服務(wù)態(tài)度，保障安全，糾紛投訴也大幅度下降，這正是義烏需要的。”龔一昌介紹，按照計劃，每輛出租車上將被安裝3個可以錄音錄像的拾音器攝像頭，分別位于車前排左上角，后排左車門左上角，后備廂內(nèi)，完全覆蓋住出租車所有的空間。

　　“車內(nèi)的一個峰火監(jiān)聽頭攝像頭只要乘客坐上座位，司機翻倒載客牌開始計價就會自動工作，后備廂的攝像頭同樣只要打開也會自動工作。”龔一昌介紹，攝像頭錄下的資料存放在一張SD卡里，會保存7天的時間，7天后如果沒有特殊情況發(fā)生就會自動清除。

監(jiān)控系統(tǒng)會不會侵犯乘客的隱私？SD卡內(nèi)的資料會不會外泄？

　　“出租車和公交車一樣，都是公共交通工具，車內(nèi)其實是公共場所的延伸，所以并不存在侵犯隱私權(quán)的問題，只要司機和乘客都按照公共場所的道德規(guī)范約束自己就沒有什么問題。同時為了保障乘客的知情權(quán)，每輛出租車都會在顯眼部位貼上‘本車已安裝全程監(jiān)控’的告示。”

　　對于資料外泄，龔一昌說沒有必要擔(dān)心，因為調(diào)取SD卡信息有嚴格的管理規(guī)定和紀律。將來監(jiān)控系統(tǒng)的SD卡插口全部使用鉛紙封住，司機是沒有權(quán)力擅自打開的，必須經(jīng)過審批再由專門的工作人員取出。如果沒有糾紛或涉及一些公安需要的資料，封口不會被打開

　　“現(xiàn)在已經(jīng)進入招投標階段，招投標結(jié)束后就立即著手安裝，按計劃上半年將全部完成。”龔一昌說，預(yù)計每部出租車安裝監(jiān)控系統(tǒng)的費用在2300元到2500元，這些錢均由出租車公司和熱心的廣州峰火電子科技有限公司承擔(dān)，不會讓司機出錢。 

為了義烏的安防事業(yè)，廣州峰火拾音器為該公司提供了免費的上門安裝和培訓(xùn)。